मेडिकल रिकॉर्ड्स स्वास्थ्य सेवा उद्योग में एक उभरता हुआ विभाग है जो एक अस्पताल का दिमाग है। विभाग अस्पताल के वर्तमान और पूर्व रोगियों की सभी जानकारी संग्रहीत करता है। अच्छी तरह से बनाए रखा मेडिकल रिकॉर्ड निस्संदेह डॉक्टरों और अस्पतालों को चिकित्सकीय लापरवाही के मामलों में उनके बचाव में मदद करते हैं। हेल्थकेयर पेशेवर अपने काम के बहुत सारे घंटे कागजों, दस्तावेजों और मानक प्रक्रियाओं पर खर्च करते हैं। वे दिन गए जब एक मरीज चिकित्सक के कार्यालय के दरवाजे से एक मरीज के आने पर कागज की फाइलों के ढेर को खोजने के लिए एक नम तहखाने में भाग गया। इलेक्ट्रोनिक मेडिकल रिकॉर्ड तकनीक रोगी के रिकॉर्ड दर्ज और संसाधित करने के तरीके में क्रांतिकारी बदलाव आया है।
आइए इस आगामी क्षेत्र में हाल की प्रगति को समझें:
1. स्वचालित चैटबॉट और ध्वनि संदेश: चैटबॉट संवादी सॉफ्टवेयर हैं जो स्टैंडअलोन ऐप या वेब एप्लिकेशन के माध्यम से उपलब्ध हैं। ये संवादी एजेंट मानव वार्तालाप का अनुकरण करने के लिए मानव भाषण की नकल करते हैं। जैसे-जैसे स्वास्थ्य सेवाएं रोगी केंद्रित होती हैं, स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के लिए व्यक्तिगत और संतोषजनक अनुभव प्रदान करना सर्वोच्च प्राथमिकता है।
स्वास्थ्य देखभाल में समय अत्यंत महत्वपूर्ण है। मेडिकल चैटबॉट की मदद से मरीजों को उनकी उंगलियों के स्पर्श पर तत्काल सहायता मिलती है क्योंकि विशेष रूप से वृद्ध रोगियों के लिए रिमाइंडर, आपातकालीन स्थिति में चैटबॉट भी बहुत महत्वपूर्ण होते हैं।
व्यावहारिक अनुप्रयोगों
- वॉयस असिस्टेंट मरीज और डॉक्टर के बीच संपर्क के पहले बिंदु के रूप में कार्य करते हैं
- कई यूजर्स कॉल करने के बजाय मैसेजिंग करना पसंद करते हैं। इस मोर्चे पर, चैटबॉट असाधारण रूप से सहायक हैं। वर्तमान में, कई स्वास्थ्य देखभाल प्रणालियाँ फेसबुक जैसी वेबसाइटों और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ग्राहकों की पूछताछ का जवाब देने के लिए चैटबॉट का उपयोग करती हैं
- चैटबॉट की मदद से, रोगी के स्वास्थ्य रिकॉर्ड को ट्रैक करना और नैदानिक अनुप्रयोग के साथ डेटा का विश्लेषण करना आसान है जो चिकित्सकों को निदान, उपचार और बहुत कुछ करने में मदद करता है।
2. हेल्थकेयर में एआर और वीआर: एआर और वीआर स्वास्थ्य सेवा में प्रौद्योगिकी विकास के प्रमुख समर्थक हैं। स्वास्थ्य देखभाल में एआर और वीआर प्रौद्योगिकियां स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली की कई चुनौतियों के लिए व्यवहार्य समाधान प्रदान करती हैं, यह सामान्य निदान जैसे विभिन्न क्षेत्रों में इसके कार्यान्वयन के कई विविध अवसर प्रदान करती है।
सबसे आसान तरीका है जिसमें संवर्धित वास्तविकता स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली में फिट हो सकती है, वह है लाइव आंकड़ों की संभावना के साथ रोगी डेटा की कल्पना करना। पुरानी स्वास्थ्य समस्याओं वाले रोगी अपने घरों में आराम से बैठ सकते हैं और अपने स्वास्थ्य की निगरानी कर सकते हैं। यदि रोगी को दवा की सहायता या त्वरित प्रशासन की आवश्यकता है, तो डॉक्टर रोगी को यह दिखाते हुए वीआर वॉकथ्रू कर सकता है कि वे स्वयं दवा का प्रबंधन या प्रशासन कैसे कर सकते हैं। एआर का उपयोग कुछ कार्यों को अधिक कुशल बनाने के लिए भी किया जाता है, जैसे कि रोगी के रिकॉर्ड और महत्वपूर्ण संकेतों को वास्तविक समय में सुपरइम्पोज़ करना, जबकि एक डॉक्टर एक मरीज का आकलन कर रहा है।
3. क्लाउड कंप्यूटिंग: क्लाउड कंप्यूटिंग कंप्यूटिंग संसाधनों को वितरित करने का एक नया मॉडल है न कि कोई नई तकनीक। क्लाउड कंप्यूटिंग कई स्वास्थ्य सेवा संगठनों के बुनियादी ढांचे के रखरखाव और प्रशासनिक कार्यों में अच्छी तरह से जाना जाता है। इसमें फाइलों को साझा करने की क्षमता है जैसे - मेडिकल रिकॉर्ड, मेडिकल इतिहास, बिल भुगतान, और बेहतर स्वास्थ्य देखभाल के लिए विभिन्न उपचार।
व्यावहारिक अनुप्रयोगों
- रोगी के चिकित्सा इतिहास, एलर्जी, प्रस्तावित उपचार और विभिन्न अन्य आवश्यक कारकों के बारे में जानकारी डॉक्टरों के लिए आसानी से उपलब्ध होती है जब कोई रोगी स्वास्थ्य सुविधा का दौरा करता है
- क्लाउड कंप्यूटिंग की मदद से, सटीक निदान और उपचार की पेशकश करने के लिए चिकित्सा पेशेवरों और दूर स्थित रोगी के बीच जानकारी साझा करना आसान है
क्लाउड कंप्यूटिंग के उपयोग से जुड़े कई लाभों के बावजूद, कई समस्याएं भी हैं जो इस प्रकार हैं:
- सुरक्षा और गोपनीयता मुद्दे: यह माना जाता है कि स्वास्थ्य आईटी में क्लाउड कंप्यूटिंग को अपनाने के लिए डेटा सुरक्षा और गोपनीयता प्रमुख चिंताएं हैं। क्लाउड कंप्यूटिंग क्षमता, भंडारण और नेटवर्क के लिए एक साझा संसाधन और बहु-किरायेदारी वातावरण है। डेटा अन्य क्लाउड उपयोगकर्ताओं के लिए असुरक्षित हो सकता है
- डेटा क्षेत्राधिकार मुद्दे: क्लाउड में, भौतिक भंडारण को कई न्यायालयों में व्यापक रूप से वितरित किया जा सकता है। विभिन्न न्यायालयों में डेटा सुरक्षा, गोपनीयता, उपयोग और बौद्धिक संपदा के संबंध में अलग-अलग कानून हो सकते हैं जो संगठनों को रोगी के स्वास्थ्य डेटा को गैर-संबद्ध तृतीय पक्षों को प्रकट करने से प्रतिबंधित करते हैं।
- डेटा गवर्नेंस मुद्दों का नुकसान: यह मुख्य चिंता का विषय है जब उपयोगकर्ता का गोपनीय डेटा और मिशन-महत्वपूर्ण एप्लिकेशन क्लाउड कंप्यूटिंग प्रतिमान में चले जाते हैं जहां प्रदाता अपनी सुरक्षा की प्रभावशीलता की गारंटी नहीं दे सकते हैं
4. इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड (ईएचआर): एक इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड (ईएचआर) रोगी और उनके डॉक्टर को रोगी डेटा तक स्थायी पहुंच की अनुमति देता है, जैसे निदान, पुरानी बीमारियां, कार्डियक तरंग, और पिछले नुस्खे। यह देखभाल के अधिक उत्पादक वितरण के लिए डॉक्टर और रोगी के बीच बातचीत को बेहतर बनाने में मदद करता है। एक ईएचआर डॉक्टर के पास जाने पर एक मरीज को अपने साथ लाने वाले कागजात की संख्या कम कर देता है। इसके अलावा, विभिन्न स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के पास एक साझा ईएचआर के माध्यम से रोगी की चिकित्सा जानकारी तक आसान पहुंच होती है, जो एक मोबाइल ऐप द्वारा समर्थित है।
व्यावहारिक अनुप्रयोगों
- रोगी की जानकारी का चार्टिंग, वर्गीकरण और दस्तावेजीकरण की पूरी प्रक्रिया आसान है
- इसके कार्यान्वयन से डॉक्टरों और अन्य स्वास्थ्य विभागों के बीच बातचीत में सुधार हुआ है
5. पोर्टल प्रौद्योगिकी: रोगी अपने स्वयं के स्वास्थ्य सेवा में तेजी से सक्रिय खिलाड़ी बन रहे हैं, पोर्टल प्रौद्योगिकी एक ऐसा उपकरण है जो उन्हें ऐसा करने में मदद करता है। पोर्टल प्रौद्योगिकी चिकित्सकों और रोगियों को मेडिकल रिकॉर्ड तक पहुंचने और ऑनलाइन बातचीत करने की अनुमति देती है। इस प्रकार की तकनीक रोगियों को उनकी देखभाल के बारे में अधिक बारीकी से शामिल होने और बेहतर शिक्षित करने की अनुमति देती है। चिकित्सा जानकारी तक पहुंच और उपलब्धता बढ़ाने के अलावा, पोर्टल प्रौद्योगिकी रोगियों के लिए सशक्तिकरण और जिम्मेदारी का स्रोत हो सकती है। "यह शक्तिशाली है क्योंकि एक मरीज उनकी देखभाल में एक असाधारण सहयोगी हो सकता है, वे एक सक्रिय भागीदार बन सकते हैं।"
6. ब्लॉकचेन और फ्यूचर हेल्थकेयर टेक्नोलॉजी: ब्लॉकचेन एक जटिल वातावरण में सूचना की पहुंच, सुवाह्यता और अखंडता की समस्या को हल करता है। क्लीनिक के डेटाबेस में संग्रहीत मेडिकल रिकॉर्ड को खोने या समझौता करने का जोखिम हमेशा बना रहता है। ब्लॉकचेन में यथास्थिति को चुनौती देने की क्षमता है; एक मरीज यह तय कर सकता है कि उनके रिकॉर्ड तक किसके पास पहुंच होगी। यह पूरी तरह से पारदर्शी है कि किसके पास रिकॉर्ड तक पहुंच है और उनका किस तरह से उपयोग किया जाता है।
जब कोई मरीज दूसरे देश की यात्रा कर रहा होता है तो स्वास्थ्य सेवा में ब्लॉकचेन सिस्टम कुशल साबित होता है। जब स्वास्थ्य हस्तक्षेप की तत्काल आवश्यकता होती है, तो डॉक्टर रोगी को मौखिक रूप से जानकारी प्रदान किए बिना, तेजी से मेडिकल रिकॉर्ड तक पहुंच सकते हैं।
निष्कर्ष
स्वास्थ्य सेवा प्रबंधक और पेशेवर स्वास्थ्य सूचना प्रबंधन को कुशल, लचीला और लागत प्रभावी बनाने के लिए रणनीतियों की तलाश कर रहे हैं। भारत जैसे विकासशील देशों में स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र ने नवीनतम उभरती प्रौद्योगिकियों का उपयोग करना शुरू कर दिया है। रोगियों के डिजिटल डेटा जैसे - इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड में बड़ी मात्रा में डेटा एकत्र, संग्रहीत, संसाधित और पुनर्प्राप्त किया जाता है, इसमें रोगियों की छवियां होती हैं जो उच्च सुरक्षा चिंता का विषय होती हैं। इसमें स्कैन की गई छवियों/रिपोर्टों, एक्स-रे छवियों, रोग संबंधी रिपोर्ट आदि से युक्त रोगी के निजी डेटा शामिल हैं। अस्पताल में प्रत्येक दौरे के दौरान इन अभिलेखों की उपलब्धता से उपचार की गुणवत्ता में सुधार होता है। हालांकि, दक्षता के साथ बड़ी मात्रा में डेटा की सुरक्षा की आवश्यकता होती है क्योंकि रोगियों के डेटा प्रकृति में गोपनीय होते हैं।
